Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản để vận hành dịch vụ—xác thực đăng nhập, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì lịch sử cược của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửaYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua chat trực tiếp
mb88vn Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Bạn kiểm soát thông tin cá nhân thông qua các công cụ quản lý tài khoản, và có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử—xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập sảnh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu—chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng bảy ngày làm việc.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác thực danh tính trước khi thực hiện, và xóa dữ liệu trong thời gian quy định bởi luật địa phương—một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản, hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân? Bộ phận hỗ trợ sẵn sàng qua ba kênh dưới đây—chat trực tiếp phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền truy cập dữ liệu.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu về dữ…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu xác thực tài khoản để bảo vệ thông tin của…
Trung tâm trợ giúp Đọc hướng dẫn về cách cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch, hoặc khóa tài khoản tạm thời.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác thực tài khoản. Thông tin thanh toán như tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền đầu tiên.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu sao kê dữ liệu. Chúng tôi xác thực danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ—chúng tôi xử lý trong thời gian quy định bởi luật địa phương, thường từ bảy đến mười bốn ngày làm việc.

Không, chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xác thực diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn—chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giúp bạn quay lại sảnh mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.